Tecnología

El low code ofrece muchas ventajas al desarrollo de 'apps', su uso acelera y abarata la creación de herramientas tanto corporativas como de consumo. En un entorno cambiante, una empresa no se puede permitir lanzar nuevas actualizaciones a un ritmo anual: debe ser semanal. Y la única manera de lograrlo es usando low code, o lo que es lo mismo, aplicaciones que necesitan de muy poco código, y que se crean a base de componentes preconstruidos. La idea es no tener que reinventar la rueda cada vez que hay que programar una nueva aplicación.

Appian es uno de los líderes del low code. En España están muy afianzados, tanto es así que en 2020 adquirieron la empresa sevillana Novayre para la integración de sus RPA, o procesos automáticos robotizados para su plataforma de low code, aplicaciones que graban procesos en la pantalla y los reproducen, muy empleados en la banca.

La siguiente compra de Appian ha sido Lana Labs en agosto de 2021, una empresa de minado de procesos, con la intención de cerrar el círculo y completar su ecosistema. Ya que la compañía, a pesar de ser una empresa de low code, se especializa en agilizar los flujos de trabajo, y la posibilidad de poder descubrir dónde mejorarlos representa una oportunidad de oro. La minería de procesos consiste en buscar puntos de ineficiencia de las empresas analizando logs o archivos de registro, para encontrar dónde automatizar. El minado de procesos estará listo e integrado en la plataforma de Appian el año que viene.

«Creemos que vamos a eliminar fricciones en los procesos de negocio y habilitar cambios de forma más rápida. Tener RPA, minado de procesos dentro de los flujos de trabajo, va a hacer que aportemos mucho valor al mercado», explicó durante el congreso europeo de Appian Matt Calkins, el director ejecutivo de la empresa.

Las bases de datos low code de Appian conecta con las diferentes fuentes de información de la empresa y las unifica sin necesidad de desarrollo, ha sido uno de los últimos servicios que ha lanzado Appian este año y que se ha adoptado muy rápido. «Los últimos 18 meses han sido un constante cambio de dirección, buscando la mejor forma de que los clientes se puedan adaptar a su mercado. Pero, el low code sigue siendo el mejor motor para generar cambio», explicó Calkins.

Hay muchos ejemplos de empresas que con la plataforma de automatización de Appian han logrado una mayor eficiencia, como Ocean Winds, una empresa de energía eólica que ha reducido sus costes operativos un 75% después de ocho meses de trabajo y desplegar 12 nuevas aplicaciones mediante las cuales eliminan el trabajo repetitivo de sus empleados.

Meta (antes Facebook), Google, Microsoft y Tencent son algunas de las empresas que, actualmente, están trabajando en desarrollar sus propias plataformas que permitan que, a lo largo de la década, el usuario pueda trabajar, socializar e ir de compras mediante el uso de avatares. La siguiente en entrar en la competición podría ser Apple. De acuerdo con el analista Ming Chi Kuo, uno de los más importantes en lo que se refiere a información de la empresa, la firma de Cupertino lanzará su primer visor de realidad aumentada en el cuarto trimestre de 2022. Es decir, dentro de, aproximadamente, un año.

De acuerdo con la información de Kuo, que ha sido recogida por medios especializados como 'MacRumors' y '9to5Mac', el futuro… Ver Más

Desde hace años, Black Friday es, posiblemente, la campaña más esperada por los 'gamers', que aprovechan los días de rebajas para añadir a sus estanterías aquellas obras que, por una razón u otra, han dejado correr. Y, además, a precio de derribo. Aunque lo de conseguir una consola de nueva generación en los últimos estertores de 2021 va a seguir siendo complicado (o prácticamente imposible), la oferta en videojuegos para estos días sigue siendo notable. En ABC, como cada año, hemos rastreado las páginas de las principales tiendas online y hemos encontrado un buen puñado de obras sobresalientes que merecen el tiempo del usuario. Especialmente con esos precios. Te compartimos algunas de las que nosotros no dejaríamos pasar.

'The Last of Us Part 2'

¿El mejor juego exclusivo de PlayStation 4? Posiblemente. De lo que no nos cabe duda es de que The Last of Us es una franquicia especial, con una carga emocional inmensa; capaz de resquebrajar a quien sostiene el mando. Y eso volvió a quedar claro en su segunda parte: 'The Last of Us Part 2', que llegó a los estantes de las tiendas el pasado 2020.

Durante el desarrollo, el jugador acompaña a Ellie -la niña del primer videojuego, pero más crecidita- en una aventura de venganza que se convierte en descenso a los infiernos. En una demostración de que el ser humano, llevado al límite, es capaz de cometer los actos más despreciables. También de lo barata que se vuelve la vida cuando pierde el sentido; y de que un desencuentro -incluso un asesinato en un mundo distópico- tiene varias lecturas posibles.

Todo esto viene regado con zombies/infectados que han desgajado la sociedad obligándola a sobrevivir en pequeños núcleos aislados. Respecto al rendimiento gráfico del videojuego, sin peros. Sobresaliente. De los títulos más punteros a nivel técnico de la pasada generación. Se puede comprar durante estos días por 19,95 euros.

'Red Dead Redemption 2'

Si 'Red Dead Redemption 2' no es nuestro juego favorito de la pasada generación, se queda muy cerca. Y es que pasar más de 100 horas controlando al forajido Arthur Morgan entre asaltos a diligencias, robos de bancos, ataques contra pozos petroliferos y aventuras surrealistas en islas desiertas del Caribe acaban uniendo. Y mucho. Todo por culpa de una narrativa brillante y del desarrollo de un Estados Unidos salvaje y vivo. Una virguería tecnológica que bien pudo llevarse el premio a mejor juego del año en 2018, título que acabó en manos del también sobresaliente 'God of War'.

Si todavía no le ha dado una oportunidad a esta aventura ubicada en el crepúsculo del Salvaje Oeste, ahora puedes hacerlo por 24,90 euros; tanto en PlayStation 4 como en Xbox One -en esta lo hemos encontrado incluso a 19,99- y, por tanto, también en consolas de nueva generación gracias a la retrocompatibilidad.

'Star Wars: Jedi Fallen Order'

Uno de los grandes productos que ha dejado el universo Star Wars en los últimos años. En 'Star Wars: Jedi Fallen Order', lanzado a finales de 2019, el usuario se pone en la piel de Cal Kestis, un aprendiz de jedi que sobrevivió al exterminio de toda su orden a manos del Emperador y su pupilo, Darth Vader. La propuesta recoge algunos de las principales puntos fuertes de un puñado de las sagas de videojuegos más destacadas de los últimos años, como el plataformeo de Uncharted o el sistema de combate de Dark Souls. Sin duda, uno de los mejores videojuegos que nos dejó la pasada generación de consolas.

También puede ser una buena opción para aquellos que quieran profundizar un poco más en la situación actual de la Guerra de las Galaxias. Muchos especulan con la posibilidad de que Kestis aparezca, más pronto que tarde, en alguno de los productos audiovisuales en los que Disney está trabajando. El videojuego se puede comprar durante esta semana -tanto para PlayStation 4 como para Xbox One- por 19,95 euros.

'Marvel's Guardians of the Galaxy'

A los Guardianes de la Galaxia hace diez años no los conocía nadie fuera del mundillo del cómic; sin embargo, han sido suficientes un par de películas propias y alguna que otra aparición en cintas de Marvel para que haya terminado convirtiéndose en uno de los grupos más populares de la editorial. Desde hace apenas unas semanas, incluso, tienen su propio videojuego.

Completamente desternillante y con una narrativa bien cuidada, la aventura, en la que el usuario controla directamente a Star Lord, se encuentra entre los lanzamientos más interesantes de un año que, en lo que se refiere a videojuegos, ha quedado marcado por la falta de sistemas de nueva generación. Sobresaliente y con un sistema de combate a la altura. Si te gustaron las películas de los Guardianes (o 'gañanes') de la Galaxia, lo disfrutarás seguro.

Durante lo que nos queda de semana, es posible encontrar el videojuego para PS4, PS5, Xbox One y Xbox Series X desde 39,95 euros.

'Life is Strange: True Colors'

En ABC el primer 'Life is Strange' nos sigue pareciendo el mejor exponente de la saga de aventura gráfica de Deck Nine, lo que no implica que lo que vino después deje de ser interesante, sobre todo si nos referimos ' Life is Strange: True Colors', que está disponible desde hace un par de meses para consolas de pasada y nueva generación y ordenador. También estará disponible próximamente en Nintendo Switch.

La propuesta está protagonizada por Alex Chen, una joven que ha visto pasar buena parte de la infancia y la adolescencia entre orfanatos y casas de acogida. Después de años complicados, y muchas visitas al psicólogo, su hermano mayor contacta con ella y consigue llevarla a vivir con él en Haven Springs, un idílico pueblo del estado de Colorado; con mucha naturaleza, montañas, río y gente amable. Perfecto en apariencia. Sin embargo, no sostenemos mucho el mando antes de que la cosa comience a torcerse.

Alex, además, tiene una suerte de superpoder que permite que sienta las emociones de quien tiene cerca: si esa persona está enfadada, ella se enfada; si tiene miedo, siente miedo. Esas sensaciones, además, determinan su comportamiento. En función de las decisiones que tome el usuario, la historia cambia; y esto lo hace muy rejugable.

Actualmente, está disponible para consolas de pasada y nueva generación por 39,95 euros como precio oficial. Sin embargo, en algunos sitios, como Amazon, hemos llegado a verlo más barato todavía.

'Assassin's Creed Valhalla'

Quizá no sea el mejor exponente de la saga; en ABC, al menos, no nos lo parece. Sin embargo, por 24,95 euros, no está de más darle una oportunidad a 'Assassin's Creed: Valhalla'. La franquicia, de aventuras y corte histórico, recibió este, su último exponente, el pasado otoño de 2020. En esta ocasión, la acción se desarrolla durante la conquista vikinga de Gran Bretaña, que tuvo lugar en el siglo IX d.C. Durante el transcurso, el usuario controla a Eivor, que igual es hombre que mujer, a gusto del 'gamer' de turno. El mapa del videojuego es enorme y el jugador -con total libertad de movimientos- tiene una gran cantidad de opciones disponibles durante las horas de juego: desde quemar monasterios, hasta conquistar territorios pasando por completar coleccionables. Vamos, lo que es la vida vikinga.

Aunque, en principio, la experiencia puede parecer muy rica, con el paso de las horas se puede terminarse volviendo algo repetitiva. La historia tampoco nos parece que esté a la altura de las mejores propuestas de la franquicia. Con todo, si estás buscando un juego largo con el que matar las horas durante los próximos meses, y, además, te interesa la historia, es una buena opción.

Como decíamos, se puede encontrar por 24,95 euros para todas las consolas, tanto de pasada como de nueva generación.

'New Super Mario Bros U Deluxe'

Nada sería lo mismo sin Mario. Y, sobre todo, sin Mario pegando brincos, que es como conocimos la mayoría al fontanero más famoso del mundo. En Nintendo Switch, el personaje ha protagonizado un buen puñado de obras dentro del género plataformas y, entre ellas, encontramos el 'New Super Mario Bros U Deluxe'. Aunque aquí no descubrimos la pólvora, el título está perfectamente diseñado y cuenta con una jugabilidad sobresaliente.

Durante el desarrollo, el jugador contará con varios personajes seleccionables, todos pertenecientes directamente al clásico plantel del fontanero. También permite juego cooperativo con hasta otros tres jugadores.

Actualmente, se puede encontrar por 42,49 euros para Nintendo Switch. Se trata de una propuesta exclusiva de esta consola.

El director de Instagram, Adam Mosseri, testificará el mes que viene ante un subcomité del Senado de EE.UU. acerca del impacto negativo de la aplicación en la salud mental y física de los usuarios jóvenes, especialmente de los adolescentes. De acuerdo con 'New York Times', rotativo que adelantaba la información este miércoles, la comparecencia tendrá lugar durante la semana del 6 de diciembre.

El senador demócrata por Connecticut y presidente del subcomité de protección al consumidor del Senado, Richard Blumenthal, escribió una carta a Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, la matriz de Instagram, a finales del pasado octubre solicitando su presencia ante el Congreso o, en su defecto, la de Mosseri, que es quien, finalmente, acudirá.

«Después de los informes explosivos sobre los impactos tóxicos de Instagram, queremos escuchar directamente del líder de la compañía por qué utiliza algoritmos poderosos que llevan contenido venenoso a los niños y que los conducen por madrigueras a lugares oscuros, y qué hará para que su plataforma sea más segura», apuntó Blumenthal sobre el objetivo de la comparecencia en una declaración recogida por 'Wall Street Journal'.

La comparecencia de Mosseri está relacionada directamente con la filtración de miles de documentos confidenciales por parte de la extrabajadora de Facebook (ahora Meta) Frances Haugen. En concreto, con los referentes a los daños que Instagram puede provocar en los usuarios jóvenes. De acuerdo con un estudio elaborado por la propia compañía -y que fue de los primeros documentos en salir a la luz a principios de septiembre- el 32% de las adolescentes que ya se sentían mal con su cuerpo se sienten peor todavía cuando navegan por Instagram.

Según los datos de la compañía, la 'app', incluso, ha provocado que algunos de sus internautas más jóvenes tengan pensamientos suicidas. En concreto, el 13% de los británicos y el 6% de los estadounidenses.

La semana pasada, un grupo de fiscales generales de EE.UU. anunciaron que habían comenzado a investigar cómo Instagram afecta a la salud mental y física de sus usuarios menores de edad. El objetivo es determinar si Meta ha estado violando las leyes de protección al consumidor de EE.UU. poniendo en riesgo al público a sabiendas de que sus plataformas pueden resultar nocivas.

WhatsApp sigue recibiendo nuevas funcionalidades. La aplicación de mensajería propiedad de Meta, empresa conocida hasta hace unas semanas como Facebook, ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta para la creación y diseño de 'stickers' dentro de la propia plataforma en las versiones para web y escritorio. Es decir, desde el ordenador.

Según han explicado desde WhatsApp en un comunicado remitido a los medios, entre ellos ABC, el creador de 'stickers' ya está disponible en WhatsApp Web y podrá utilizarse en la versión de escritorio -es decir, a través de la aplicación oficial de la plataforma para ordenadores- a lo largo de la próxima semana.

Para emplear la herramienta, es necesario tener descargada la última versión de WhatsApp para web o escritorio. La 'app', a su vez, recomienda utilizar estos elementos personalizados «para hacer las conversaciones más animadas y divertidas».

Los usuarios de WhatsApp web o escritorio -en este caso, a partir de la próxima semana- pueden acceder al creador de 'stickers' fácilmente desde cualquier chat. Para ello tienen que pinchar en 'Adjuntar' (icono del clip), luego en 'Sticker' y subir la foto que quieran personalizar.

Una vez dentro de la herramienta, el usuario puede añadir 'emojis' a la imagen escogida. También puede añadir frases que enriquezcan el contenido o, incluso, otros 'stickers'.

Con Black Friday pasa lo mismo que con Navidad o San Valentín. Se trata de fechas en las que los usuarios suelen consumir más de lo normal, por lo que no es raro que los cibercriminales -año tras año- se esfuercen por explotar las posibilidades de robar más datos bancarios y personales de lo que habitual. Si bien es cierto que en 2020, debido a la pandemia y a las restricciones de movilidad aplicadas, no se consiguieron en España mejorar los datos de la campaña de 2019, este año se espera que las ventas aumenten un 20% respecto al año 2020, según un estudio recientemente publicado por Webloyalty.

Las compras online van ganando terreno en parte por la comodidad de poder adquirir lo que queremos desde cualquier lugar y a cualquier hora. Por este motivo, estos días también es temporada alta para los ciberdelincuentes. El pasado año, la suplantación de empresas como Amazon y otras compañías de paquetería acapararon gran parte de las ciberamenazas a las que estuvieron expuestos los millones de españoles que utilizaron Internet para hacerse con las ofertas más apetecibles del Black Friday y el Cyber Monday.

Ahora, la empresa de ciberseguridad ESET ha compartido las cuatro estafas más comunes en estos días en los que el correo se nos llena de promociones aparentemente atractivas que pueden hacer que bajemos la guardia, al no querer perder la oportunidad de conseguir una verdadera ganga. Esto puede provocar que acabemos siendo víctimas de las campañas maliciosas de los ciberdelincuentes.

Ojo con lo que dicen que es gratis
Una de las campañas más atractivas para la víctima es aquella que utiliza productos actuales que están muy codiciados en el mercado. Estas campañas que prometen que puedes conseguir estos productos de manera gratuita, utilizan especialmente las redes sociales como Facebook. A cambio de un 'me gusta' o de completar una encuesta, puedes ser víctima de una estafa a través de un esquema de pago por clic.

Un buen ejemplo de esto es la reciente campaña detectada por el Instituto Nacional de Ciberseguridad, en la que los cibercriminales se hacen pasar por Lidl y promocionaban la venta de un robot de cocina por menos de dos euros. En realidad, se trataba de una estafa para robar datos personales y bancarios y suscribir a la víctima a servicios premium.

Suplantando a empresas de mensajería
Con todas las compras que podemos llegar a realizar en estas fechas es fácil que caigamos en la tentación de abrir un correo de una supuesta empresa de paquetería y clicar en el enlace que se adjunta y, que supuestamente te da información del envío. Sin embargo, estas campañas pueden llevar sorpresas desagradables, como virus informático destinado a codificar los archivos del dispositivo desde el que se accede y que pueden llegar a pedir dinero a cambio de la descodificación.

Mejor con calma
Cuidado con cómo escribimos la dirección web que queremos visitar, ya que si lo hacemos con prisas y sin fijarnos podemos ser víctimas del “typesquatting”. Esta estafa se aprovecha de la similitud de los nombres entre webs oficiales y otras diseñadas para alojar un software malicioso que infecte tu dispositivo o para ofrecer concursos de dudosa reputación o publicidad de servicios poco fiables.

No hagas caso a los chollos sin sentido
Los ciberdelincuentes consiguen captar la atención de sus víctimas de una forma muy sencilla, suplantando a empresas de comercio electrónico muy potentes en España o marcas muy codiciadas. En este punto, el sentido común es importante y, antes de adquirir un producto a un precio increíblemente más bajo que la media en el mercado, hay que asegurarse de que la web es legal. Observar la ortografía, el contenido de la web, qué información aparece en el 'Quiénes somos', son cuestiones realmente importantes para evitar caer en una estafa. Otra manera rápida de salir de dudas es contactar directamente con ellos por teléfono o correo y, por supuesto, buscar en Internet a la empresa para conocer la opinión de otros usuarios.

Teniendo esto en cuenta, es fundamental pensárselo dos veces antes de adquirir un artículo en una web desconocida o de abrir un correo con una oferta increíble para evitar acabar siendo víctima de una estafa en este Black Friday y Cyber Monday.

Los nuevos 'emojis' para Windows 11 ya están disponibles para las aplicaciones de Microsoft 365, que se podrán descargar a través de una actualización opcional y entre cuyos personajes se encuentra el asistente Clippy, procedente de versiones antiguas de Office.

Los emojis renovados presentan una imagen distinta con respecto a las actualizaciones anteriores, aunque Microsoft ha seguido apostando por el 2D para sus imágenes animadas, en lugar de ofrecer un formato tridimensional.

«Estos nuevos emoji de estilo Fluent que se lanzan hoy en Windows 11 son personales y familiares, dos de nuestros principios de diseño de Windows 11. Un equipo de diseñadores de emoji, directores de programa, expertos en fuentes y desarrolladores se ha centrado en la creación de este nuevo sistema de emoji», reza un comunicado publicado por la compañía.

Entre los más de 1.800 nuevos emojis que llegarán a Windows se encuentra Clippy, el asistente de Office retirado en 2001, que volverá a sus programas de Microsoft, pero solo en forma de emoji para sustituir al clip tradicional, como ya se había anunciado.

Según ha indicado la compañía, «desde las paletas de colores hasta las características modulares [de los emoji], los diseñadores crearon un sistema que se adaptara al amplio conjunto de emoji Unicode». De este modo, pretende «añadir diversión, expresión y personalidad» a las comunicaciones de los usuarios.

Los nuevos emoji se están empezando a desplegar como parte de la versión preliminar opcional de Windows 11. Para acceder a ellos, es necesario abrir la configuración de Windows Update, buscar las actualizaciones, seleccionarla y descargarla.

Apple ha presentado una demanda contra la empresa de software espía israelí NSO Group, relacionada desde hace tiempo con el 'hackeo' de dispositivos pertenecientes a activistas, periodistas, empresarios y políticos de todo el mundo. En la denuncia, la compañía de la manzana aporta nueva información sobre cómo la empresa infecta dispositivos con su código Pegasus. A su vez, señala que espera conseguir una orden judicial que prohíba de forma permanente «el uso de cualquier software, servicio o dispositivo de Apple» a la firma. La tecnológica estadounidense también busca reparación por «las flagrantes violaciones de la ley federal y estatal de los Estados Unidos por parte de NSO Group, que surgen de sus esfuerzos por apuntar y atacar a Apple y sus usuarios».

«Los actores patrocinados por el estado como NSO Group gastan millones de dólares en tecnologías de vigilancia sofisticadas sin una responsabilidad efectiva. Eso debe cambiar», ha afirmado en un comunicado Craig Federighi, vicepresidente de ingeniería de software de Apple.

«Los dispositivos Apple son el hardware de consumo más seguro del mercado, pero las empresas privadas que desarrollan software espía patrocinado por el estado se han vuelto aún más peligrosas. Si bien estas amenazas de ciberseguridad solo afectan a un número muy pequeño de nuestros clientes, nos tomamos muy en serio cualquier ataque a nuestros usuarios y trabajamos constantemente para fortalecer las protecciones de seguridad y privacidad en iOS para mantener seguros a todos nuestros usuarios», ha completado Federighi.

La demanda presentada contra NSO -que, efectivamente, pone a disposición de gobiernos y agencias estatales código espía, según promete, para combatir la delincuencia y el terrorismo- llega apenas unas semanas después de que Estados Unidos metiese en su lista negra a la empresa. Lo que implica que la tecnológica israelí no puede adquirir tecnología desarrollada por compañías estadounidenses.

NSO y su código Pegasus, capaz de extraer todo tipo de información de los dispositivos que infecta, llevan tiempo protagonizando escándalos. En 2020, la compañía, que promete que sus herramientas solo están disponibles para combatir el terrorismo, encontrar personas desaparecidas o llevar a cabo operaciones policiales, estuvo relacionada con un hackeo sufrido por el fundador de Amazon, Jeff Bezos. Asimismo, hace apenas unos meses, un consorcio de medios de comunicación sacó a la luz que Pegasus había infectado los dispositivos de más de 50.000 personas desde 2016. Entre ellos, políticos, periodistas, funcionarios, empresarios, activistas y líderes sindicales, además de otras personalidades.

El pasado septiembre, exactamente el mismo día que Apple presentó el iPhone 13, la empresa tuvo que lanzar una actualización de urgencia de sus sistemas operativos con el fin de tapar una vulnerabilidad empleada por NSO para acceder a la información de sus víctimas con Pegasus; en concreto, se detectó su utilización en el 'hackeo' del terminal de un activista de Arabia Saudí. El software espía permite acceder al micrófono, la cámara y otros datos confidenciales en dispositivos Apple y Android.

Desde Apple explican que, si bien el código de NSO Group continúa evolucionando, no han observado ninguna evidencia de ataques remotos exitosos contra dispositivos que ejecutan iOS 15 -su reciente sistema operativo- o versiones posteriores. Con todo, la empresa insta a todos los usuarios a actualizar su iPhone y usar siempre el software más reciente.

«En Apple, siempre estamos trabajando para defender a nuestros usuarios incluso contra los ciberataques más complejos. Los pasos que estamos dando hoy enviarán un mensaje claro: en una sociedad libre, es inaceptable utilizar como arma un poderoso software espía patrocinado por el estado contra aquellos que buscan hacer del mundo un lugar mejor », ha afirmado, por su parte, Ivan Krstić, director de ingeniería de seguridad de Apple.

La red nos ofrece un mundo enorme de posibilidades. Con sólo hacer unos clics podemos conseguir cosas que hasta hace unos años nos parecían impensables: comida, formación, productos… Y todo en un tiempo récord. Internet ha revolucionado la manera de hacer negocios, agilizando los procesos y poniendo en manos de los consumidores la posibilidad de conseguir cualquier cosa que necesiten, tanto tangible como intangible. También ha servido para conectar a empresas de todos los tamaños con personas de cualquier parte del mundo, así como para ofrecer soluciones novedosas a las compañías para todo tipo de problemas.

Al mismo tiempo, mientras las posibilidades que nos ofrecía internet se abrían y nosotros nos adaptábamos a una nueva era digital, también han ido actualizándose las necesidades de cualquier empresa. Hoy en día es muy importante estar en la red y contar con un plan de marketing digital adecuado y unas herramientas a medida. En esta línea, hay decenas de servicios cloud que podrán facilitar el trabajo a cualquier empresa, permitiendo que sus trabajadores dediquen más tiempo a actividades que aportarán beneficios reales y cuantificables.

Hay determinados elementos que nos permitirán vender más y mejor a los posibles clientes. A la hora de desarrollar un plan de marketing digital estos son, según los expertos, algunos de los puntos clave:

-. Conocerse a uno mismo como empresa, pensar qué es lo que puedes ofrecer realmente.

-. Conocer a los clientes ideales que acudirán a ti.

-. Decidir qué canales de comunicación querrás fomentar, que dependerán por completo del público al que te dirijas.

Estos son tres elementos esenciales para cualquier negocio con presencia en el mundo online. Además de eso hay otros factores y estrategias, como tener una cuenta activa en las redes sociales, que sin duda pueden ayudar al crecimiento de una marca.

Pero si quieres conseguir sacar el mayor partido a todos tus recursos debes contar con un profesional que te guíe en estos aspectos y te ayude a contar siempre con un plan de marketing digital adecuado.

Para conocer más sobre la importancia de tener un buen plan de marketing hemos contactado con algunas de los mejores profesionales de referencia en el sector. La primera empresa con la que hemos hablado fue Bisiesto Estudio, quien nos habló de la importancia de tomar como prioridad la experiencia de usuario.

En Bisiesto llevan casi 4 años ayudando a sus clientes a vender más, a entender mejor quiénes son y cómo contarlo, a conocer su mercado y a conseguir el máximo retorno, especialmente en canales digitales.

¿Cómo? Teniendo un equipazo. Y si lo tienen es porque tienen claros sus valores:

-. Son buena gente.

-. Son emprendedores/as.

-. Emanan pasión.

-. Marcan la diferencia.

-. Siempre van más allá.

En Bisiesto trabajan tres pilares fundamentales:

Branding estratégico: crean marcas enfocadas a negocio.

Marketing y contenido: Estrategia y contenido (diseño, animación, copy, etc.).

Producto digital: Diseñan, programan y optimizan productos digitales.

Por ello, uno de sus puntos fuertes es la Experiencia de Usuario, una disciplina holística que resulta al unir esos pilares y que aporta en todos los ámbitos de nuestro trabajo.

En cuanto a sus clientes ideales, habitualmente trabajan con startups en fase avanzada o corporates que conocen sus objetivos o, al menos, algunas de sus carencias. Bisiesto es un complemento perfecto para sus departamentos.

Pero también tienen experiencia en trabajar con startups y empresas emergentes, a las que ayudan de diferente forma a medida que van madurando. Desde el inicio como departamento de marketing externo y, poco a poco, complementando sus equipos con formación, consultoría y ejecución.

Les apasionan los retos.

Después de eso quisimos conocer la opinión de expertos de referencia en el sector de la ciberseguridad. Así descubrimos cómo podían integrarse los servicios de protección con los de desarrollo de una plataforma accesible para los usuarios como, por ejemplo, una tienda online.

Para saber más sobre este tema hemos contactado con Versus Byte, una em­presa con más de 10 años de experiencia en el sector del desarrollo digital. Una empresa con un crecimiento orgánico que ha satisfecho a más de 250 clientes.

Vienen del sector de la seguridad informática y, de hecho, es uno de los valores añadidos que aportan a sus proyectos. Todos sus trabajos quedan auditados y verificados para que salgan al público con el máximo de seguridad posible.

Son exper­tos en el desarrollo de aplicaciones web a medida, webs corporati­vas, e-commerce, diseño web y posicionamiento en Google.

Su especialidad es adaptarse al cliente, por lo tanto, su tipología de cliente es de lo más variado. Grandes, pequeños y me­dianos empresarios, todos tienen necesidades diferentes que pueden quedar satisfechas en el plano digital y en Versus Byte se enfocan en dar a cada uno la mejor opción desde su experiencia y desde su punto de vista.

«La diferencia con respec­to a otras empresas que puedan tener una calidad en los desarrollos y diseños similar a la nuestra es que siempre acompañamos al cliente en el proceso. Siempre cogemos el teléfono cuando se nos requie­re y tratamos de crear una relación cercana con nuestros clientes. Además de esto, tenemos muy poco desvío en el cumplimiento de los plazos planificados a priori. Según nuestras mediciones oscila en torno al 11% que en este sector es una cifra, sinceramente, muy difícil de alcanzar».

En este sentido, es cierto que la importancia del SEO en el marketing digital es enorme. Tener una estrategia orientada al SEO —optimización de motores de búsqueda en castellano— nos permite ser mucho más accesibles para nuestro público. No se trata sólo de llegar a ellos a través de anuncios que no han solicitado, sino de convertirnos en una de sus primeras opciones cuando buscan algo relacionado con lo que hacemos.

Llevar a cabo una estrategia orientada al SEO incluye todo tipo de acciones, desde cuidar el número de palabras que se hacen en las publicaciones de la empresa a elegir qué enlaces incluir y cómo hacerlo. Algunos de los mejores consejos de profesionales respecto a cómo mejorar el SEO son:

-. Utilizar tu blog para hacer publicaciones constantes que conecten con tu público.

-. Convertirte en una fuente fiable y respetada de tu sector, para que muchas páginas externas tengan enlaces hacia la tuya.

-. Establecer estrategias de redes sociales para estar en contacto con tu comunidad.

Este tipo de iniciativas nos hicieron buscar un experto específico en SEO. Queríamos hablar con una empresa de experiencia contrastada y con un equipo multidisciplinar: así fue como dimos con Wellaggio.

En Wellaggio llevan dedicándose al diseño web y al SEO desde hace más de 15 años y como son un equipo amplio y variado tienen orígenes diversos: diseño gráfico, publicidad, programación, etc.

Buscan hacer la vida fácil a sus clientes, ofreciéndoles soluciones de comunicación en internet para que no tengan que preocuparse. Desde una web corporati­va, hasta e-commerce o estrategias complejas de marketing online, incluyendo SEO, Ads, Redes sociales… todo a partir de un enfoque coherente que genere unos contenidos buenos e interesantes.

Wellaggio está orientada fundamentalmente a PYMES y profesiona­les que no tienen equipos propios de marketing y necesitan un ser­vicio integral de comunicación en internet. Sin embargo, entre sus clientes también se encuentran empresas grandes y la Administración.

Su mayor fortaleza sin duda es escuchar y comprender a sus clientes. Quieren que sus trabajos sean atractivos, pero esa no es su meta. Lo que buscan es que los usuarios de sus clientes entiendan de una manera rápida y clara cuál es el obje­tivo de comunicación. Para esto utilizan técnicas de experiencia de usuario, algo que es clave para lograr conversiones y ventas.

Tal y como comentamos al principio, además de ponernos al alcance de nuevos clientes, la posibilidad de digitalizar nuestro negocio también nos ha dado acceso a todo tipo de herramientas para la gestión de la empresa.

En este sentido hemos hablado con Juan José de la Mora, CEO de Anfix, una empresa dedicada a facilitar la gestión contable de pequeñas y medianas empresas.

Anfix es el primer software de gestión colaborativa. Nació en 2010 con la misión de hacer la contabilidad más fácil para las pequeñas empresas, aprovechando la tecnología cloud. Esta tecnología permite a las empresas gestionar, a través de la colaboración, todo el proceso contable de principio a fin en tiempo real, con información de valor centralizada y automatizando procesos para una mayor eficiencia.

Su objetivo es simplificar la gestión contable. Con Anfix cualquier empresa puede mantener su contabilidad al día sin dedicar mucho tiempo. Su plataforma integra en tiempo real toda la información proveniente de facturas, gastos y movimientos bancarios; y completa de manera automática libros contables, cuentas anuales y modelos de impuestos.

Tienen dos tipologías de cliente, pero que muchas veces trabajan juntos: Pymes y asesorías. Más del 90% de las Pymes externaliza servicios a los asesores.

«Trabajamos para ayudar a las Pymes a hacer un uso más inteligente de su actividad contable y facilitar una transición digital que les permita agilizar la forma en que operan, aprovechando las ventajas que aporta el llevar la información a la nube y automatizar procesos intensivos manuales», dice de la Mora.

En muy poco tiempo el Black Friday se ha convertido en uno de los principales momentos del año para realizar nuestras compras. Este invento americano ha ido ganando adeptos en nuestro país y se estima que cada español gaste este año una media de 180 euros, un 20% más que en 2020, según un informe elaborado pro Webloyalt. Los más previsores aprovechan estas ofertas para realizar sus compras de Navidad, pero muchos otros esperan a estas fechas para adquirir aparatos tecnológicos de casa, renovar el teléfono móvil o darse un capricho. El Black Friday está en la agenda de muchos consumidores.

Las ofertas tienen un especial protagonismo en las compras online. Las ventas a través del comercio electrónico se multiplican hasta tal punto que, en 2020, los colaboradores comerciales que venden sus productos en Amazon, en su mayoría pymes, rondaron los 4.000 millones de euros en ventas durante el Black Friday y el Cyber Monday. Esta cifra supuso un incremento del 60% respecto al año anterior.

Sin embargo, este señalado día no es solo una gran oportunidad para los consumidores, sino que resulta ser igualmente un aliciente para muchos cibercriminales. Es el momento del año perfecto en el que pueden llevar a cabo sus ciberestafas. Y es que, si algo caracteriza al Black Friday, es la rapidez con la que realizamos nuestras compras ya que muchas veces son ofertas limitadas y no nos queremos quedar sin ellas. «Los ciberdelincuentes saben que, cuando tenemos prisas en realizar una compra porque la oferta está a punto de acabarse, muchas veces no nos paramos a pensar si estamos navegando de forma segura», advierte Hervé Lambert, Global Consumer Operations Manager de Panda Security.

Son varios los aspectos que se deben tener en cuenta para evitar timos y realizar una compra segura. Para empezar, debemos asegurarnos de que no estamos entrando en tiendas falsas que replican a las originales. Hay que verificar que la dirección a la que entramos es la correcta porque las páginas webs falsas tienen nombres casi idénticos y resulta más fácil de lo que parece caer en la trampa. El candado que aparece junto a la dirección nos indica que la página es segura y tiene el certificado SSL (Secure Socket Layer), un protocolo de seguridad que hace que tus datos naveguen de forma segura entre el usuario y la página. Cuando no aparece el candado, debemos desconfiar y sobre todo evitar introducir datos bancarios, tarjeta de crédito o Paypal. La doble autentificación, por ejemplo, es una buena opción para evitar que utilicen nuestros datos en compras ya que sin la última verificación del teléfono móvil no pueden finalizar la transacción. Muchas tiendas y plataformas de pago tienen este sistema que, en ocasiones, hay que activarlo.

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Las grandes gangas y los descuentos que vemos en las redes sociales, muy comunes en post de Facebook y en stories de Instagran, no son de fiar. Es muy probable que te redireccionen a una web que lo único que pretende es quedarse con tu dinero. Hay que evitar igualmente dar demasiados datos en la compra porque los estafadores pueden entrar en contacto con nosotros haciéndose pasar por el vendedor, buscando conseguir datos personales. Y debemos ser conscientes de que cuando usamos el «social login» (cuando nos registramos a través de una red social), estamos facilitando todos los datos vinculados a ese usuario. Aunque nos de pereza hacerlo, es mejor rellenar el formulario en lugar de registrarse en una web con un solo clic.

Al acabar la compra no se acaba el riesgo de estafa, porque hay timos conocidos que se producen después, como el del paquete fantasma. En el Black Friday, con un alto volumen de compras online, los ciberestafadores envían a la víctima un SMS como si fuesen el servicio de mensajería, para informar de su paquete en camino. Nos piden instalar la app para hacer el seguimiento del mismo y al hacerlo resulta ser un troyano que infecta el móvil y que puede realizar llamadas a un servicio premium, entre otras estafas.

Cuanto más protegidos estén nuestros sistemas y más alertas estemos, más seguras serán nuestras compras. Hay que aprovechar las ofertas, pero no a cualquier precio. Lo barato nos puede salir caro.


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